Minijob in der Kundenbetreuung (m/w/d)

Rostock

Teilzeit

Festanstellung

16 € pro Stunde

Das erwartet Dich

Du suchst einen Minijob, bei dem Du Menschen unterstützt und gleichzeitig flexibel neben Studium, Ausbildung oder anderen Verpflichtungen arbeiten kannst? Dann bist Du bei uns genau richtig.

Für unseren Standort Rostock suchen wir ab Januar mehrere Mitarbeitende auf Minijob-Basis. In dieser Rolle unterstützt Du unsere Kundinnen und Kunden bei ihren Anliegen und sorgst gemeinsam mit Deinem Team für eine schnelle und professionelle Betreuung. Die Arbeitszeit beträgt bis zu 10 Stunden pro Woche. Der Schwerpunkt Deiner Einsätze liegt dabei vor allem in den Abendstunden sowie an Wochenenden und Feiertagen.

Deine Hauptaufgaben:

Du betreust unsere Kundinnen und Kunden telefonisch und per E-Mail
Du bearbeitest Anfragen rund um Versicherungs- und Assistanceleistungen
Du dokumentierst eingehende Anliegen sorgfältig in unseren Systemen
Du arbeitest eng mit internen Fachbereichen sowie externen Partnern zusammen
Du unterstützt dabei, unseren Kundinnen und Kunden auch in herausfordernden Situationen schnell und zuverlässig weiterzuhelfen
Du übernimmst überwiegend Einsätze am Abend, an Wochenenden und Feiertagen

Das bringst Du mit

Du hast Freude am Umgang mit Menschen und eine ausgeprägte Serviceorientierung
Erste Erfahrungen im Kundenservice oder in der telefonischen Kundenbetreuung sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung
Du verfügst über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Du gehst sicher mit gängigen MS-Office-Anwendungen um
Du arbeitest zuverlässig, sorgfältig und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick
Du arbeitest gerne im Team und bringst Flexibilität für Abend- und Wochenenddienste mit

Für diese Tätigkeit bieten wir Dir einen Stundenlohn in Höhe von 16,00 Euro brutto pro Stunde.

Bewerbungen von Menschen mit Behinderung finden bei gleicher Qualifikation bevorzugte Beachtung.

Was wir Dir bieten

Dein Start bei Redion: Wir wollen, dass Du Dich von Anfang an wohl fühlst und Du direkt mit dem Netzwerken starten kannst. Deshalb geht’s bei uns immer mit einer Onboarding-Veranstaltung los, während der Du und Deine neuen Kolleg*innen euch abteilungsübergreifend kennenlernen könnt. Danach geht’s weiter in Deinen Fachbereich – mit einer mehrwöchigen, individuellen Einarbeitung zu unseren Prozessen und Deinem individuellem Tagesgeschäft.
Mobiles Arbeiten deutschlandweit: Arbeite dort, wo es für Dich am besten passt. Du kannst Deine Tätigkeit anteilig deutschlandweit mobil ausüben oder an unserem Standort in Rostock arbeiten. Selbstverständlich stellen wir Dir alle notwendigen technischen Arbeitsmittel zur Verfügung. Nach erfolgreicher Probezeit unterstützen wir Dich zusätzlich mit einer einjährigen Zulage für das mobile Arbeiten.
Du stehst auf Fitness? Auch das ist bei uns möglich! Durch unseren Kooperationspartner „EGYM“ bezuschussen wir Dir mit über 6500 Partner im Sport- und Wellnessnetzwerk und weit als mehr 2000 Onlinekurse zu Bewegung, Ernährung und Meditation deine Gesundheit.
Deutschlandticket: Bei uns hast du ab dem ersten Tag die Möglichkeit, das Ticket zu einem besonderen Vorzugspreis zu erhalten
Noch mehr Benefits: Weihnachtsfeier, Sommerparty, Teamevents – unsere Liste ist lang. Da ist bestimmt auch für Dich etwas dabei!

Dein Recruiting Kontakt

Irma Subasic nimmt sich gerne Zeit, um Deine Fragen persönlich zu beantworten.
+49 89 55 98 72 51

Es würde uns freuen, wenn Du Dich bewirbst (aktueller Lebenslauf und Arbeitszeugnisse) und dabei eine Gehaltsbandbreite sowie den nächstmöglichen Eintrittstermin angibst.

Bitte habe Verständnis dafür, dass wir keine Papier- oder E-Mail-Bewerbungen annehmen können und bewerbe Dich über unser Bewerbertool: einfach unten auf "jetzt bewerben" klicken und Unterlagen (- max. 20 MB) hochladen.

Über uns

Redion ist ein weltweit führender Anbieter von Assistance, Reiseversicherung und Lösungen im Bereich Employee Benefits. Der 2026 vorgestellte Name steht für die Weiterentwicklung der globalen Care-Plattform, die Europ Assistance und Generali Employee Benefits (GEB) unter einem Dach vereint.

Redion ist in mehr als 190 Ländern tätig, beschäftigt über 12.000 Mitarbeitende und erzielt ein jährliches Geschäftsvolumen von 5,8 Milliarden Euro. Das Unternehmen bietet Dienstleistungen in den Bereichen Reiseversicherung, Notfall- und medizinische Assistance, Absicherung von Mitarbeitenden (Lebens-, Invaliditäts-, Unfall- und Krankenversicherung), Gesundheits- und Mobilitätslösungen sowie globale B2B2C- und Embedded-Insurance-Programme an. Im Rahmen der Employee-Benefits-Lösungen baut Redion auf ein globales Netzwerk von 224 aktiven Partnern, um multinationalen Kunden Lösungen für Absicherung, Gesundheit, Altersvorsorge und Wellbeing marktübergreifend anzubieten. Dabei verbindet das Unternehmen globale Reichweite mit lokaler Expertise und umfassendem technischem Know-how. 

Unser Recruitingprozess sieht folgendermaßen aus:
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